Bpm'online umožňuje použití stávajících e-mailových účtů pro komunikace s klienty, zaměstnanci apod. Chcete-li přidat e-mailový účet musíte provést následující kroky:

1. Otevřít uživatelský profil (lze to provést kliknutím na položku [Profil] na hlavní stránce, kliknutím na ikonu [Profil] nebo volbou položky [Profil] v hlavní nabídce:

2. V profilu musíte zvolit položku [E-mailové účty]

3. Nový účet lze přidat kliknutím na tlačítko [Nový], následnou volbou potřebného poskytovatele a vyplněním přihlašovacích údajů a dalších parametrů synchronizace. 

4. V případě, že Váš poskytovatel chybí v nabídce poskytovatelů, musíte jej přidat také dle následujícího postupu:

4.1. Klikněte na tlačítko [Nový server], v novém okně pak klikněte znovu na tlačítko [Nový]. 

4.2. Zvolte typ poskytovatele, obvykle je to IMAP/SMTP.

4.3. Uveďte parametry serverů odchozí a příchozí pošty (hlavně se jedná o typ serveru, jménu serveru, čísle portu a způsobu zabezpečení. Hodnoty dobý čekání lze nechat). Tyto parametry jsou obvykle uvedeny na webu poskytovatele. Následně musíte záznam uložit.

4.4. V případě, že byly uvedeny platné údaje lze pokračovat ke kroku 3 tohoto návodu, jinak musíte opravit chyby a zkusit uložit nastavení e-mailového poskytovatele znovu.